TSCM內容及其貢獻
(英文)
87年度至89年度國營事業協助中小企業推動研究發展計畫成果彙編》(經濟部國營事業委員會 編印)（第 132 頁）官方文獻內容：
〈電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統開發〉(簡稱TSCM)
合約編號：P189028
主要產品：
電子銷售體系之控制中心管理資訊系統、自有庫存中心管理資訊系統與群組控制模組之自動販賣機群組及感應卡加值機群組。
公司資訊：
磐虹科技股份有限公司
公司創立時間：民國87年11月
實收資本額：民國87年實收資本額1000仟元，目前已另行增資。
計畫期間
研發經費暨研發方式
事業補助款：523.4仟元
廠商配合款：525.2仟元
研發方式：委託研發
執行單位：雲林科技大學
產品功能或技術內容
控制中心管理系統的內部控管，包含自有庫存中心機台群組販賣機的控管，主要的子系統為：
(1) 基本資料維護
(2) 銷售管理系統
(3) 訂貨管理系統
(4) 進貨管理系統
(5) 出/送貨管理系統
(6) 庫存查詢系統
(7) 盤點管理系統
(8) 儲值卡管理系統
(9) 帳款管理系統
(10) 系統管理
自有庫存中心的內部控管系統，主要的功能為：
(1) 控制中心傳送進貨通知
(2) 進貨點收狀況回傳控制中心
(3) 控制中心傳送出貨通知
(4) 出貨領料
(5) 出貨處理
(6) 出貨結果回傳控制中心
(7) 庫存查詢作業
(8) 庫存盤點作業。
自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組之主要功能為：對販賣機及加值機進行控管及資訊傳輸之功能，並透過導線或無線電通訊技術，將電子交易與商品資訊傳回控制中心。
產品或技術之應用
本產品可透過電子付款方式，利用預付卡、IC卡或信用卡等塑膠貨幣，透過導線或無線電等通訊技術，將自動販賣機之電子交易與商品資訊傳回控制中心，控制中心在透過本身的MIS管理資訊系統與金融業及供應商做金流與資訊流的流通，並對商品的銷售資訊庫存數量做掌控，以利用掌握市場的銷售情報。
本產品是針對自動販賣機為系統進行設計規劃，而自動販賣機可販售之產品或服務，包括了飲料食品、報紙、日用品、雜貨就業情報、電腦軟體等各式各樣的產品與服務，因此可依不同產品或服務來進行各種不同之應用。
成果
1. 預期效益：
(1) 構建推廣全天候、低成本、便利性高之無人銷售體系。
(2) 開發無人銷售體系之關鍵性技術，可建立我國未來發展電子商務之良好基礎。
(3) 無人銷售體系可結合電子機械、資訊、光學、食品、塑膠、流通物流等多項產業，其產業聯銷效果大，可帶動國內產業之發展。
(4) 此體系可減少商品流通步驟創新產品通路降低中間剝削及流通成本，提供國人更佳之消費環境。
2. 目前已完成系統開發及測試。
3. 完成控制中心及自有庫存中心之管理資訊系統以及負責對販賣機及加值機進行控管。
預估產值
單位：新台幣百萬元
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年度 |
89 |
90 |
91 |
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公司產值 |
10 |
30 |
50 |
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世界市場 |
1000 |
2000 |
3000 |
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佔世界市場比例 |
1% |
1.5% |
1.7% |
計畫聯絡人
聯絡人：蘇純繒
電話：05-5342601 Ext.5114
傳真：05-5312040
實質貢獻
1. 核心的「代碼化」(Tokenization)中介概念
1) TSCM（圖中系統）： 在「產品或技術之應用」中提到，系統著重在虛擬代碼（如金融虛擬卡的卡號、交易安全密碼等）的轉換。它作為一個「轉接中心系統」，能將內部格式的資料轉換為銀行端可接受的格式，這就是現代數位支付「代碼化」（Tokenization）的雛形。
2) 電子支付：現代運作的核心同樣是不向商家暴露用戶你的真實信用卡號（PAN），而是透過設備帳號號碼（Device Account Number）作為虛擬代碼（Token）來進行中介與傳輸交易。
2. 三方架構與交易轉接安全機制
1) TSCM：系統流程與功能涵蓋了「六傳系對接系統、以解碼雙接系統、以及轉接中心系統」。這意味著在買家（使用者端）、賣家（電子銷售體系）與銀行（金融授權端）之間，TSCM 扮演了多向轉接、解碼與安全防護的中介者。
2) 電子支付：扮演同樣的角色。使用者(用戶)將卡片綁定在裝置上，消費時透過 賣家的安全伺服器將虛擬代碼轉接傳送給銀行端進行解密與授權，在商戶與銀行之間建立一個安全的信任橋樑。
3. 虛實整合與供應鏈安全性
1) TSCM：系統開發目的是為了解決「電子銷售體系之供應鏈管理」，處理複雜的上下游商戶與金融機構間的交易安全性，確保訊息在傳輸時不會外洩或被竄改。
2) 電子支付：現代發展亦早已從單純的實體感應支付，擴展至電商平台的線上供應鏈支付，透過生物辨識（Face ID / Touch ID）搭配安全元件，全面保障從消費端到金融端整條供應鏈的交易安全。
總之，兩者都是為了解決「如何不讓商家直接經手敏感金融資料，又能快速向銀行完成交易授權」的信任與轉接問題。這也呼應了圖片上方所標註的 “TSCM is the Pathfinder of ePay”（TSCM為網路拍賣/電子商務支付安全的先驅者）。
TSCM創作對非現金應用之實質影響
1. 根據「產品或技術之應用」與「預期效益」說明，該系統對非現金（電子付款）的貢獻與應用方式主要包含以下重點：
1) 支援多種非現金支付工具
本產品可透過電子付款方式，整合並支援多種市面上的非現金塑膠貨幣，包括：「預付卡、IC卡、信用卡」等。
2) 實現無人銷售的自動化通訊
利用專線或無線電等通訊技術，系統能自動將自動販賣機之電子交易與商品資訊傳回控制中心。MIS管理資訊系統整合：控制中心透過 MIS 系統與金融業及供應商做金流與資訊流的流通。掌握銷售數據：對非現金交易產生的銷售資訊、存量數量進行精準掌控，以利主導市場銷售情報。
3) 帶動產業效益
建構全天候銷售體系：構築高便利性、低成本的「全天候無人銷售體系」。促進跨產業發展：無人銷售體系可結合電子機械、資訊、光學、食品、塑膠、流通物流等項產業，其產業聯動效益極大，可帶動國內產業之發展。
2. 「控制中心管理資訊系統的子系統功能」及其電子支付之具體貢獻：
1) 金流與資訊流的高度整合：控制中心能透過 MIS 管理資訊系統，直接與金融業及供應商進行金流與資訊流的即時流通，打破傳統現金交易的限制。
2) 帳務與儲值的自動化管理：透過「儲值卡管理系統」與「帳款管理系統」，可精準處理預付卡、IC卡、信用卡等塑膠貨幣的扣款、儲值紀錄與帳務對帳，確保電子交易安全與精確。
3) 遠端即時交易回傳：透過「自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組」，系統利用專線或無線電通訊技術，在消費者完成非現金支付的瞬間，自動將電子交易資訊即時傳回控制中心，讓管理者即時掌握銷售數據與市場情報。
3. 「自有庫存中心」的內部控管系統功能及其在電子支付架構中的貢獻：
庫存中心主要負責實體物資的進銷存管理，但在該計畫的「無人銷售體系」中，它與電子支付（非現金交易）系統有著緊密的數據連動與後勤支持貢獻：
1) 達成「虛實整合」的即時補貨：當消費者在自動販賣機使用預付卡、IC卡或信用卡完成電子支付時，交易資訊會即時回傳。庫存中心系統（功能1、3）能根據非現金交易帶來的即時銷售數據，精準發出出進貨通知，避免傳統人工收款才能點貨的空窗期。
2) 精準掌握商品存量與銷售情報：透過自動化的庫存查詢與盤點（功能7、8），管理中心能將「非現金金流數據」與「實體庫存數量」進行即時核對，達到帳物一致，幫助企業主導市場銷售情報。
3) 維持全天候無人銷售的營運後盾：電子支付推動了 24 小時無人銷售的可能，而庫存中心高效的進出貨與回傳機制（功能2、6），確保了實體供應鏈能跟上電子支付帶來的快速消費節奏，維持體系的低成本與高便利性。
4. 自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組的主要功能及其對電子支付和商電電子化之貢獻：
1) 自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組之主要功能—進行控管：(1)負責管理、控制終端設備的運作；(2)資訊傳輸之功能：具備強大的數據傳輸能力；(3)利用通訊技術回傳資訊：透過專線或無線電通訊技術，將「電子交易」與「商品資訊」即時回傳至控制中心。
2) 該模組對「電子支付」的具體貢獻：
(1) 該模組是實現非現金交易的硬體核心與技術橋樑：實現終端設備的非現金消費：使自動販賣機具備感應卡（預付卡、IC卡、信用卡）的扣款能力，擺脫傳統只能使用零錢、紙鈔的限制。
(2) 首創終端「加值」功能整合：透過「加值機」群組控制，讓消費者可以直接在終端設備上進行卡片儲值，完善了電子支付的閉環生態。
(3) 電子交易資訊的即時金流化：在消費者感應扣款或加值的瞬間，模組透過通訊技術將電子交易明細即時傳回，讓控制中心能透過 MIS 系統迅速與金融業進行帳務核銷。
3) 該模組對「商業電子化（電商電子化）」的具體貢獻
(1) 該模組成功將傳統的零售業轉型為自動化與資訊化的電子商務體系；
(2) 建構「全天候無人銷售體系」：將自動販賣機升級為智慧終端，結合電子支付與通訊技術，達成低成本、高便利性、24小時不間斷的無人商業營運。
(3) 達成「資訊流」與「物流」的自動化同步：模組在回傳電子交易的同時，也一併回傳了「商品資訊」—這讓後端的傳智供應鏈管理系統（TSCM）能立刻掌握產品銷售數量與存量，實現商業電子化中的「即時補貨預測」與「自動化供應鏈管理」。
(4) 主導市場銷售情報：透過模組源源不絕回傳的終端消費大數據，企業能精準掌控各機台的銷售情報，協助經營者進行電子化的決策與市場分析。
5. 帶動的跨產業 (如光學、食品、物流等)聯動效益及其對高階晶片產業的貢獻
「電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統開發」(簡稱 TSCM）所建構的無人銷售體系，其核心價值之一在於帶動極大的跨產業聯動效益。在現代科技背景下，其跨產業效益，以及TSCM系統對高階晶片產業所帶來的間接貢獻與延伸影響：
1) 跨產業聯動效益：
「預期效益」第（3）點明確指出，此無人銷售體系能打破傳統零售的單一架構，結合多項產業進行轉型，其聯動效益包含：
(1) 電子機械與光學產業：自動販賣機與加值機需要高精密的機械結構，並整合硬幣/紙鈔光學辨識、感應卡讀卡頭、液晶顯示螢幕等光學與精密元件，直接帶動硬體製造商的技術升級與訂單需求。
(2) 資訊與通訊產業：系統依賴專線與無線電通訊技術將終端數據即時回傳控制中心，並透過 MIS 管理資訊系統進行大數據分析，從而帶動電信網路、通訊模組及軟體系統集成商的發展。
(3) 食品與民生雜貨產業：自動販賣機銷售的產品包括飲料食品、報紙、日用品等。此系統透過電子化管理，讓食品與雜貨業者能即時掌握終端消費者的偏好，進行彈性生產。
(4) 流通物流產業：當電子支付完成、資訊流即時回傳後，「自有庫存中心」的內部控管系統隨之發動。物流業者能依據即時數據進行精準補貨與路線規劃，優化倉儲利用率並降低運輸成本。
(5) 塑膠與金融產業：全面支援預付卡、IC卡、信用卡等「塑膠貨幣」，促使金融業與塑膠卡片製造商共同開發更安全的晶片卡與後端金流核銷機制。
2) 對高階晶片產業的貢獻與延伸影響：
(1) 催生邊緣運算與智慧晶片需求：隨著自動販賣機由「單純扣款」演進為現代具備 AI 影像辨識、動態螢幕投放、防盜監控與多卡合一的智慧終端（如 邊緣運算晶片系統 應用），終端設備必須搭載更高階的系統單晶片（SoC）與 AI 邊緣運算晶片，大幅擴張了高階晶片的應用場域。
(2) 驅動高效能網通晶片升級：為了維持成千上萬台無人終端與控制中心之間不間斷、高安全的通訊，促使
(3) 帶動雲端資料中心與 AI 晶片爆發：當無人銷售體系擴大至世界市場規模，控制中心每日產生的海量電子交易與庫存數據，必須依賴大型雲端伺服器與 MIS 系統進行運算。這極大地刺激了伺服器專用的高效能運算（HPC）晶片、AI 晶片 的爆發性成長。
(4) 推動半導體供應鏈材料與技術演進：如圖中計畫執行單位與精密機械的結合，現代半導體指標業者亦常運用精密機械與光學優勢，導入高階半導體測試與智慧製造（如 環球晶圓 智慧化製程），形成從民生自動化消費倒推半導體製程升級的良性循環。
〈從
TSCM 到現代智慧零售〉專題報告
專題摘要報告：從 TSCM 到現代智慧零售(Smart
Retail)的演進與轉型
摘要
〈電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統開發〉（TSCM）最大的核心貢獻，在於以前瞻性的虛實整合（Onfine-Offline）架構，奠定了現代「全天候無人智慧零售」與「自動化供應鏈」的關鍵技術雛形。在現金交易為主的1990年代末期，TSCM 成功打破傳統零售框架，首次將預付卡、IC卡及信用卡等非現金支付，與遠端無線通訊技術進行垂直整合。其最大價值體現在實現了「金流與資訊流的即時同步」：終端自動販賣機的每筆電子交易，皆能瞬間回傳至後端控制中心，使 MIS 系統能即時與金融業對帳，並連動自有庫存中心進行精準補貨。此計畫不僅促成零售業的電子化轉型，更建立起高便利性、低成本的無人商業模式，進而催生後續邊緣運算、網通晶片與 AI 預測性補貨的市場需求，是台灣商業電子化演進中不可或缺的基石。
一、 研究背景與 TSCM 的歷史定位
本專題探討民國87至89年間(1998-2000)，由磐虹科技(PCI)與雲林科技大學合作開發之「電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統」（TSCM）。在當時現金交易為主的環境下，該計畫以前瞻性的視野，首創將「自動販賣機/加值機」、「非現金支付（預付卡/IC卡/信用卡）」、「無線通訊技術」與「後端 MIS 庫存控制中心」進行垂直整合。
TSCM 的歷史定位在於它奠定了「全天候無人銷售體系」的雛形，是全球商業電子化（E-commerce）與實體零售虛實整合（O2O）的重要早期里程碑。
二、 TSCM 演變至現代智慧零售（Smart Retail）的關鍵路徑
隨著半導體製程（高階晶片）、人工智慧（AI）、物聯網（IoT）以及行動通訊（
1. 金流演進：從「塑膠貨幣」到「行動支付與數位貨幣」
1) TSCM以前時代：仰賴實體預付卡、IC卡與信用卡，需透過加值機進行物理加值。
2) 現代智慧零售：全面演進為 Apple Pay、LINE Pay 等行動支付，甚至結合區塊鏈、數位新台幣（CBDC）與生物辨識（刷臉支付）。加值功能已完全雲端化與虛擬化。
2. 資訊流演進：從「定時數據傳輸」到「即時邊緣運算與大數據分析」
1) TSCM以前時代：利用專線或無線電通訊，將終端交易與商品存量回傳控制中心，進行基礎的 MIS 帳務與庫存盤點。
2) 現代智慧零售：終端設備搭載高階 AI 邊緣運算晶片。機台不僅能即時傳輸數據，還能透過視覺辨識判斷消費者的年齡、性別與停留時間，進行去識別化的行為分析。後端則運用雲端 AI 大數據，進行精準的個人化商品推薦。
3. 物流與供應鏈演進：從「自動化通知」到「AI 預測性補貨與無人倉儲」
1) TSCM以前時代：自有庫存中心接收控制中心的出進貨通知，由人工點收、出貨、盤點，縮短傳統點貨空窗期。
2) 現代智慧零售：轉變為「智慧供應鏈」。系統透過 AI 預測演算法，結合天氣、節慶、商圈活動，在機台尚未缺貨前就自動生成「預測性補貨訂單」。後端庫存中心則由 AGV（無人搬運車）與智慧機器人進行全自動化揀貨。
4. 終端設備演進：從「智慧販賣機」到「無人商店與全通路（Omnichannel）」
1) TSCM以前時代：以獨立的自動販賣機與感應卡加值機群組為主要觸點。
2) 現代智慧零售：演變成如 Amazon Go 概念的「拿了就走（Just Walk Out）」智慧無人商店。透過 RFID、重量感測器與電腦視覺的融合，打破了「機台」的物理限制，將整個空間轉化為一個大型的智慧銷售終端。
三、 現代智慧零售對高階晶片與跨產業的深化貢獻
相較於 TSCM 早期帶動的光學辨識與傳統物流，現代智慧零售對科技產業鏈帶來了更深遠的驅動效應：
1. 半導體需求大爆發：智慧零售普及化（如全球數百萬台智慧終端與智慧視覺相機），直接擴大了高階影像處理晶片（ISP）、AI 晶片、
2. 帶動智慧製造與 ESG 轉型：TSCM是社會責任投資(SRI)催生的發明，旨在協助弱勢突破時空之限制，參與全球貿易活動，促進普遍繁榮的社會。它促成智慧零售的精準供應鏈，讓食品與日用品製造商達成「精準生產」，大幅降低過期報廢率，協助傳統跨產業（食品、流通）達成 ESG 減碳與數位轉型的目標。
四、 結論
從1990年代末期的 TSCM 計畫觀察，其所規劃的「控制中心、通訊傳輸、終端扣款、庫存連動」四大支柱，至今仍是現代智慧零售的核心骨架。現代智慧零售並非憑空誕生，而是建立在如 TSCM 等早期電子化計畫的願景之上，再藉由現代高階半導體與人工智慧技術加持，所實現的完全體商業模式。
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